Política de Privacidad
Última actualización: 2 de agosto de 2026
chingolo es un servicio de gestión de turnos por WhatsApp operado por Guanaco Software Factory SAS(Trelew, Chubut, Argentina). Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tenés, tanto si sos el dueño de un negocio que usa chingolo ("tenant") como si sos un cliente final que reserva un turno a través de él.
Qué datos recopilamos
- Del negocio: nombre comercial, datos de contacto del dueño, credenciales de acceso (contraseña almacenada de forma segura, nunca en texto plano) y la configuración de su agenda (servicios, horarios, profesionales).
- De los clientes finales: nombre y número de teléfono (WhatsApp), junto con el historial de turnos reservados, reprogramados o cancelados.
- Mensajes de WhatsApp: el contenido de los mensajes intercambiados con el número de WhatsApp del negocio para reservar, confirmar, recordar o cancelar turnos, procesados a través de la WhatsApp Business Platform de Meta.
Para qué usamos estos datos
Exclusivamente para operar el servicio de turnos: mostrar disponibilidad, confirmar reservas, enviar recordatorios automáticos, permitirle al negocio administrar su agenda y a los clientes gestionar sus propios turnos por WhatsApp. No usamos estos datos con fines publicitarios ni los vendemos a terceros.
Con quién se comparten
Los mensajes de WhatsApp se procesan a través de Meta (WhatsApp Business Platform) como proveedor de mensajería. No compartimos datos con terceros más allá de lo necesario para prestar el servicio (por ejemplo, el proveedor de hosting donde corre la aplicación).
Conservación de los datos
Conservamos los datos mientras el negocio esté activo en la plataforma. Si un negocio se da de baja, sus datos quedan desactivados (no se eliminan automáticamente) hasta que se solicite su eliminación definitiva — ver cómo pedir la eliminación de tus datos.
Seguridad
Las contraseñas se almacenan con hashing (nunca en texto plano) y el acceso al panel de cada negocio requiere autenticación. El acceso entre negocios está aislado: un negocio no puede ver los datos de otro.
Tus derechos
Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a fcarmine@guanacosoftware.com.